English
0755-8284-1888
疑難問答/ Question and answer
-
您好，我購買了8.15彩虹合唱團音樂會的票，但現在因疫情原因無法離開當地。想請問如果將票轉給其他人的話，有沒有線上變更觀演人的方法呢？謝謝解答。親愛的樂迷朋友，您好。該問題請撥打82841888轉1（工作時間：9:00-20:30）詳細咨詢。感謝您對深圳音樂廳的關注與支持。2021-08-03
-
朋友幫忙搶了上海彩虹合唱團的兩張票，都是我名字，需要轉讓，需要怎么更改實名信息呢？請問是帶上朋友手機去現場還是怎樣操作？親愛的樂迷朋友，您好。該問題請撥打82841888轉1（工作時間：9:00-20:30）詳細咨詢。感謝您對深圳音樂廳的關注與支持。2021-07-22
-
1. 訂單支付成功，顯示“已取消”，二維碼顯示未支付。2. 如何修改觀演人信息？親愛的樂迷朋友，您好。第一個問題系統已升級，您可以正常查看訂單。第二個問題，請撥打82841888轉1（工作時間：9:00-20:30）詳細咨詢。感謝您對深圳音樂廳的關注與支持。2021-07-22
-
你好，我在官網上購買了彩虹星河旅館深圳站8月15日14:30的票，已支付票用，但是手機二維碼顯示未支付，官網顯示已取消，可以幫解決一下嗎？親愛的樂迷朋友，您好。該演出已延期，等新的演出時間確定后，您可以重新查看正常的訂單顯示。感謝您對深圳音樂廳的關注與支持。2021-07-22
-
為什么我付了款，查詢訂單顯示我訂單已取消，而且錢也沒有退回到我賬戶里親愛的樂迷朋友，您好。該演出已延期，等新的演出時間確定后，您可以重新查看正常的訂單顯示。感謝您對深圳音樂廳的關注與支持。2021-07-21
-
交響樂團的票一般有學生票嗎？學生票如何購買，一定要去音樂廳現場購買嗎？親愛的樂迷朋友，您好。深交樂團演出是否有學生票，請以官網發布的演出信息為準。購買學生票，需要憑本人學生證到深圳音樂廳一樓票務中心現場購買。感謝您對深圳音樂廳的關注與支持。2021-07-15
-
購買的《阿詩瑪》交響詩被取消，需要退票，但是在網頁上沒有看到退票的流程。親愛的樂迷朋友，您好。該演出退票詳情請參考公告：http://www.v66776.com/news/notice_100000357516122.html。感謝您對深圳音樂廳的關注與支持。2021-07-09
-
您好，客服打電話告知我6.5千與千尋——久石讓?宮崎駿動漫原聲組曲 大型交響音樂會延期，我申請了退款，但現在公眾號也搜不到訂單信息了，請問退款什么時候會到賬？怎么查詢相關信息呢？親愛的樂迷朋友，您好。一般在接到退票電話后，20個工作日可原路退款。請留意查看您的賬單。感謝您對深圳音樂廳的關注與支持。2021-06-09
會員登錄
